最終更新：2026年10月

プライバシーポリシー

本ポリシーは、VPNBallのマーケティングサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスに適用され、データ処理の目的と範囲、およびユーザーが行える手続きについて説明します。外部のウェブサイトや決済サービスには、それぞれ独自のプライバシーポリシーが適用されます。

アカウント・注文情報

VPNBallでは、メールアドレスなしでユーザー名とパスワードを使って登録できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではありません。アカウント情報は、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプションの提供、アカウントに関するお問い合わせへの対応に使用します。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。

注文記録には、選択したプラン、注文金額、支払い状況、取引との照合に必要な情報が含まれます。これらは、入金確認、サービスの有効化、注文内容の照会、返金対応に使用します。通信量とサブスクリプションの有効状況は、プランの課金や利用枠の管理に使用し、アクセス内容の復元には使用しません。サポートチケットで提供された文章や添付ファイルは、該当するお問い合わせへの対応にのみ使用します。

ノーログポリシー

VPNBallは、本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先の一覧、DNSクエリ履歴も保存しません。アカウントとアクセス先、接続時刻を結び付ける履歴など、個人のアクセス状況を後からたどれる接続ログも保持しません。

現在の接続を維持するために必要な一時的な稼働状態は、データ転送と障害対応にのみ使用し、アクセス履歴として保存しません。アカウント認証、注文記録、プランの利用量はサービス管理に必要な情報であり、閲覧ログには該当しません。ノーログポリシーは、アクセス先のプラットフォームがそのサービス上のアカウント利用状況を把握できないことを意味するものではなく、端末やアカウントの認証情報を適切に管理する代わりにもなりません。

アクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトのアクセス解析では、ページへの流入元、閲覧経路、端末やブラウザーの種類、ボタンのクリック状況を把握し、コンテンツや利用手順の改善に役立てます。こうしたサイト解析はサブスクリプションの接続情報とは分けて管理し、国際回線を通じてアクセスした外部サイトの内容を記録するためには使用しません。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態、認証情報、言語設定を保存し、ページを切り替えるたびに設定し直す手間を省くために使用します。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、一部の設定は初期状態に戻ることがあります。アカウントからログアウトしたり、ブラウザーのデータを削除したりしても、サーバー上の注文記録やアカウント情報は自動的に削除されません。

外部決済とデータの提供

VPNBallでは、Alipay／WeChat Pay／USDTに対応しています。決済手続きは各外部決済サービスが処理し、取引の完了に必要なデータは各サービス独自の規則に従って取り扱われます。VPNBallは注文情報と決済通知を照合して支払い状況を確認します。サポートチケットで決済情報に含まれる機密情報を提供する必要はありません。

データ処理は、サービスの提供、アカウントの管理、取引上の問題の解決に必要な範囲に限ります。決済確認や技術連携が必要な場合も、その対応に必要な情報のみを提供します。法令に基づくデータ提供が必要な場合は、適用される要件に従って請求を確認し、処理範囲を限定します。これを通常のアクセスログ収集に拡大することはありません。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供とアカウント管理に必要な期間保存します。注文・返金記録は、取引の確認、紛争への対応、適用される法令上の義務に必要な期間保存します。サイト解析データは、分析と運用に必要な範囲で保存し、利用目的を終えた後に削除するか、個人を特定できない形で集計します。本ポリシーでは一律の保存期間を定めていません。

ユーザーは、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウントデータの開示、訂正、削除を申請できます。第三者による操作を防ぐため、手続きの前にアカウントの所有者であることを確認します。削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。取引上の紛争や法令上の義務により一部の記録を引き続き保存する必要がある場合は、その理由を説明し、その後の利用を制限します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

サービスの機能やデータの取り扱い方法に変更があった場合、VPNBallは本ページを更新し、ページ上部の最終更新月も変更します。処理目的、データの範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な場合は、該当する要件に従って対応します。

データの利用目的についての確認、プライバシーに関する異議の申し立て、削除申請の進捗確認は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信してお問い合わせください。アカウントのパスワードやサブスクリプションのURL全体は送信しないでください。サービスの利用ルールについては、利用規約をご確認ください。